Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi và bên chịu trách nhiệm

ToanKhonTech vận hành bản thử nghiệm tại phuongcaukieu.toankhontech.com để trình bày thiết kế và tính năng cổng thông tin cho phường Cầu Kiệu, TP. Hồ Chí Minh. Trang chính thức của phường là phuongcaukieu.gov.vn, có thông báo xử lý dữ liệu riêng.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân trên bản thử nghiệm: support@toankhontech.com.

2. Khi bạn chỉ đọc trang

Trang không yêu cầu tài khoản và không dùng cookie quảng cáo. Cloudflare Web Analytics đếm lượt xem theo cách không dùng cookie và không nhận diện cá nhân. Cloudflare xử lý địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật của yêu cầu để phục vụ trang, chống lạm dụng và ghi nhật ký vận hành.

Cỡ chữ và độ tương phản bạn chọn ở trang Hỗ trợ truy cập chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

3. Khi bạn gửi phản ánh

Biểu mẫu thu họ tên, số điện thoại, email nếu có, lĩnh vực, địa điểm, nội dung và tệp đính kèm nếu có. Dữ liệu này dùng để thử nghiệm luồng tiếp nhận, được lưu trên Cloudflare D1 và Cloudflare R2.

Tệp đính kèm không được phục vụ công khai. Khi tra cứu bằng mã phản ánh, trang chỉ hiện lĩnh vực, ngày gửi và tình trạng xử lý.

Phản ánh và tệp đính kèm tự xóa sau 30 ngày. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách gửi mã phản ánh đến địa chỉ liên hệ ở mục 1.

4. Xác minh chống gửi tự động

Biểu mẫu dùng Cloudflare Turnstile để phân biệt người với chương trình tự động. Cloudflare xử lý tín hiệu kỹ thuật của trình duyệt cho việc này theo chính sách của Cloudflare.

5. Trợ lý hỏi đáp

Câu hỏi bạn nhập được gửi đến Cloudflare Workers AI để tạo câu trả lời từ thông tin có trên trang. Câu hỏi và câu trả lời được lưu tạm tối đa 24 giờ để trả lời nhanh các câu giống nhau, không gắn với danh tính của bạn. Xin không nhập thông tin cá nhân vào ô hỏi đáp. Câu trả lời do AI tạo có thể chưa chính xác, cần đối chiếu với cán bộ khi làm hồ sơ.

6. Bản đồ và nút Chỉ đường

Bản đồ trên trang chạy từ dữ liệu lưu trên chính trang này, gồm ranh giới và hình dạng thửa nhà do phường công bố cùng dữ liệu OpenStreetMap; số nhà và địa chỉ từng hộ không được hiển thị. Trang không hỏi vị trí của bạn. Khi bạn bấm Chỉ đường, Google Maps mở ra với điểm đến đã chọn và việc xử lý dữ liệu sau đó theo chính sách của Google.

7. Nội dung trên trang

Tin tức, thủ tục, địa điểm và thông tin lãnh đạo lấy từ nguồn công khai của phường và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Sự kiện, lịch tiếp công dân và một số văn bản là dữ liệu mẫu, có ghi nhãn. Số điện thoại cá nhân của cán bộ không được hiển thị. Nếu bạn thấy thông tin về mình cần gỡ, xin liên hệ theo mục 1.

8. Chia sẻ và lưu trữ

Chúng tôi không bán dữ liệu và không chia sẻ dữ liệu phản ánh cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp hạ tầng Cloudflare. Dữ liệu có thể được xử lý trên hạ tầng của Cloudflare ngoài Việt Nam.

9. Quyền của bạn và thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu đã gửi qua địa chỉ ở mục 1. Khi hành vi xử lý dữ liệu thay đổi, chúng tôi cập nhật chính sách này và ngày cập nhật ở đầu trang.