Xóa tài khoản Đề Thi

Bạn có thể xóa tài khoản và dữ liệu học tập của Đề Thi, ứng dụng do ToanKhonTech vận hành, theo một trong hai cách dưới đây.

Trong ứng dụng

Đăng nhập rồi mở Tài khoản → Xóa tài khoản, nhập mật khẩu và xác nhận Xóa vĩnh viễn. Cần kết nối mạng để máy chủ xử lý yêu cầu. Không thể hoàn tác sau khi xóa thành công.

Yêu cầu qua web khi không còn dùng ứng dụng

Gửi yêu cầu qua trang liên hệ ToanKhonTech hoặc gửi email đến support@toankhontech.com. Ghi rõ “Xóa tài khoản Đề Thi” và email đã đăng ký. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu để tránh xóa nhầm tài khoản.

Dữ liệu được xóa và dữ liệu còn lưu

Thao tác xóa tài khoản, phiên đăng nhập và dữ liệu học tập liên kết: bài làm, điểm, tiến độ và câu sai. Khi xóa trong app, dữ liệu cục bộ của tài khoản đó trên máy hiện tại cũng được dọn; dữ liệu khách hoặc tài khoản khác không bị xóa. Nếu yêu cầu qua web, bạn cần tự gỡ app hoặc dọn dữ liệu cục bộ còn lại trên thiết bị.

Bản sao lưu máy chủ có thể còn dữ liệu trong tối đa 30 ngày rồi hết hạn. Báo lỗi câu hỏi có thể được giữ để sửa nội dung nhưng không còn liên kết với họ tên/email của tài khoản đã xóa. Nhật ký an toàn và dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp luật được giữ trong thời gian cần thiết. Analytics/Crashlytics có cơ chế lưu và xóa riêng của Google; xóa tài khoản học tập không tự xóa báo cáo thống kê đã gửi.

Nếu chỉ muốn yêu cầu xóa một phần dữ liệu và giữ tài khoản, liên hệ theo các cách trên và nêu rõ phạm vi. Xem chính sách quyền riêng tư Đề Thi để biết chi tiết.